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职场学习

1.   人与人之间真正的差距在于认知。

2.   持续才能改变，执着才有未来。

3.   学管理，短期不如持续，杂学不如聚焦。

4.   因需而学，因学而变。

5.   个人知识体系：知识面，通用技能，专业技能。

6.   职场学习的三种途径：自我提升，师徒指导，同事交流。

7.   结对子读书，落实一对一责任，效果会更好。

8.   读书五开——开眼，开窍，开悟，开始，开创。

9.   学习，要服务于一个逻辑（目标），一个结构（知识+能力+实践）。

职业素养

10.   有约束才有自由，追求没有约束的自由，最终换来的是不得不面对的不自由。年轻时的付出和努力，换来的是年长时的财富与时间。年轻时的放纵和散漫，换来的是年长时的拮据与束缚。年轻时的说走就走，换来的是年长时的哪儿都去不成。

11.   职位晋升有天花板，价值创造永无止境。

12.   长期坚持做一件正确的事情，就会产生影响力。

13.   养成一个惠及他人的习惯。

14.   因为你有准备，所以你永远掌握主动。

15.   接受自己的短处，才能发挥别人的长处。

16.   职场逻辑：价值逻辑（价值观，不漂移）；情感逻辑（重理性，控情绪）；工作逻辑（先工作，后生活）；管理逻辑（法在前，情在后）。

17.   工作境界：用力，用心，用情，千万不能用命。

18.   职业四度：精度，速度，高度，态度。

19.   只有竭尽全力，没有尽力而为。

20.   职业化：专业是第一位的，敬业和道德是必备的。

21.   职业化三要素：规范，负责，合作。

22.   规范的最高境界是自觉。

23.   负责的最高境界是预防。

24.   合作的最高境界是熟悉对方的工作并主动提供支持。

25.   任何改变都是从细微之处开始的。

26.   正能量，是一种积极的人生态度，它能激励自己，也能感染他人。

27.   越是优秀的人越善于在不利条件下把事情做好，越是平庸的人越是对做事的条件挑三拣四。

28.   智慧发现机会，合作放大机会，实力抓住机会。

29.   比智慧更重要的是思维。

30.   职业形象：积极的进取者，开放的交流者，主动的问题解决者，优质服务的提供者，充满激情的合作者，自我激励的进步者。

人际关系

31.   沟通的质量决定了管理的质量，沟通的效果决定了管理的效果。

32.   沟通前的三要素：时机、目的、方式。

33.   五种正确语气：积极，探讨，尊重，平等，建议。

34.   三套标准：对生人公事公办；对熟人灵活变通；对自己人有求必应。

35.   处理中国人际关系的三字诀：欠（人情），打（压期望值），吊（胃口）。

36.   远亲不如近邻，关系的远近关键在于经营。

37.   你心中有别人，别人心中才会有你。

38.   最长情的呵护是陪伴，最深沉的关爱是交流，最久远的友情是牵挂！

39.   先处理心情，再处理事情。

40.   不与上级争名，不与同级争功，不与下级争利；帮助上级出名，帮助同级立功，帮助下级获利。

41.   格局，格即人格，局即胸怀，做有格局的人。

42.   尊重对方是不够的，而是让对方感受到尊重。

43.   人与人之间，因相同而吸引，因相异而成长，因相融而升华。

管理方法

44.   管理的三个层面：管理理论，管理技术，管理实践。

45.   为保证会议效果，尽量保持开会目的的单纯性。

46.   管理之道：理解人性，理顺事情。

47.   管理就是借力与合力的过程。

48.   管理就是运用你之所有获得你之所求的过程。

49.   共同的愿景，互补的技能，一致的承诺，是团队的三个基本特征。

50.   团队建设，只需三步：情感上凝聚，目标上结盟，利益上共享。

51.   分工是为了更好地合作。

52.   正因为有差异的存在，才有和谐的可能。

53.   领导班子建设的五项原则：分工不分心，分管不专断，到位不越位，服从不盲从，补台不拆台。

54.   流程的作用：无序变有序，复杂变简单，人走流程在。

55.   理解人性是制度设计的前提，制度设计要约束人，进而引导人。

56.   与其教育猫，不如看住鱼。

57.   制定规则：提倡什么，反对什么，必须旗帜鲜明。

58.   经理人（干部）兼具双重身份：管理者与领导者。

59.   管理者的根本任务是秩序和平衡；领导者的根本任务是创新和变革。

60.   管理行为组织化，领导行为个性化。

61.   管理强调的是过程的重要，领导强调的是角色的力量。

62.   资源不够，能力不足，意愿不强——员工完不成任务的三大原因。

63.   创业期靠胆识，转型期靠见识，发展期靠知识。

64.   企业发展三阶段：经营发展，规范管理，文化提升。

65.   目标管理到部门，绩效管理到个人，过程控制保证结果。

66.   从技术走向管理的五个转变：角色，立场，心态，思维，能力。

67.   企业基业长青的五种意识：危机、执行、细节、创新、变革。

68.   让合适的人上车，不然大家都浪费时间。

69.   选人要做到三个匹配：人岗匹配（胜任），人人匹配（适应性），人企匹配（价值观）。

70.   新任经理的三把火：抓人（人顺则事顺），抓事（把握重点），抓难（标杆效应）。

71.   企业要保持四个状态：活动处于协调状态，问题处于预警状态，质量处于受控状态，人员处于激励状态。

72.   管理不能过于复杂化，简单管理，更容易统一思想、提高效率。

73.   企业执行力差，是因为上至董事长，下至普通员工，职业化程度都不够。

74.   执行力的三个来源：组织（流程、制度）、干部（管理方法与领导艺术）、员工（习惯和工具）。

75.   职场人必须熟知三种管理思想：目标管理，标准化，改善。

76.   解决问题，预防与应对并进，以预防为主。

77.   事务可以外包，但责任不能外包。

78.   指挥系统统一，保持公平公正，坚持跟进检查。

79.   企业不是试验田，做事要保证一次成功。

领导艺术

80.   领导者要通过创造充满合作精神和彼此欣赏的氛围而实现目标。

81.   上级因为信任我而高度授权，下级因为信任我而追随服从。

82.   经理人（干部）的四个格局：专业格局，管理格局，领导格局，教练格局。

83.   对方立场往往是制胜的法宝。

84.   做思想工作，要“多动情，少讲理”。

85.   关注下级的思想动态、情绪变化、帮助下级缓解压力。

86.   关注下级完成任务的过程，不断降低下级完成任务的难度。

87.   领导源于认同，认同源于帮助。

88.   激发认同感：每个人只对自己高度认同的事情任劳任怨。

89.   肯定重要性：每个人对自身重要性的追求是永久的激励因素。

90.   激励手段需要组合使用，精神激励与物质激励要交替进行。

91.   想于人先，走于人前；做好规划，当好表率。

92.   多沟通，勤反馈，及时给予认可，重视下级的建议。

93.   因稀缺而得到才会更感觉幸福。

94.   奖励要有稀缺性：不常得到；不易得到。

95.   领导者要善于发掘人们内心的渴望。

96.   扬善有三度：准度、适度、广度；规过有三面：脸面、正面、全面。

97.   学会正面表达，把人引向积极。

98.   怀才不遇的人，让他发牢骚，叫他看到希望。

99.   自鸣得意的人，多问其过失，让他感到压力。

100. 每日自问：我如何应用已经掌握的知识解决当下的问题？